Kontaktinformationen
Sie haben Fragen zu unseren Möbeln, Wohnprodukten, Ihrer Bestellung oder unserem Service? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Hier finden Sie unsere wichtigsten Kontaktdaten, Servicezeiten und Informationen zum Liefergebiet.
Kontaktinformationen
Sie erreichen uns über folgende Kontaktdaten:
E-Mail: contact@verovalenvera.com
Telefon: +1 (773) 475-7415
Adresse: 7709 S Homan Ave, Chicago, IL 60652, USA
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist erreichbar:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden während der nächsten regulären Servicezeiten bearbeitet.
Liefergebiet
Wir bieten unsere Möbel und Wohnprodukte für Kunden in Deutschland an und liefern deutschlandweit.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Unser Kundenservice
Wir unterstützen Sie insbesondere bei:
- Fragen zu unseren Möbeln und Wohnprodukten
- Fragen zu bestehenden Bestellungen
- Versand und Lieferstatus
- Rückgabe und Erstattung
- Stornierung von Bestellungen
- allgemeinen Fragen zu unserem Service
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung.
Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungs- oder Zugangsdaten.
Rückgabe und Erstattung
Weitere Informationen zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Ein gewünschter Produktwechsel erfolgt grundsätzlich über die Rückgabe und Erstattung des ursprünglichen Artikels und eine anschließende neue Bestellung.
Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt insbesondere davon ab, ob die Bestellung bereits versendet wurde.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder unserem Service können Sie sich während unserer Servicezeiten gerne an uns wenden. Wir bemühen uns um eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Anfrage.