Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von verovalenvera.com sowie für Bestellungen und Käufe von Möbeln und Wohnprodukten über unsere Website.

Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Die AGB regeln insbesondere den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung sowie die wesentlichen Bedingungen für Bestellung, Lieferung und Rückgabe.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

2. Nutzung der Website

Sofern auf unserer Website ein Kundenkonto angeboten wird, sind die angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Täuschung, zur Beeinträchtigung des Websitebetriebs oder zur Verletzung der Rechte Dritter verwendet werden.

Gesetzliche Rechte und Ansprüche der Verbraucher werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.

3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Unser Sortiment umfasst insbesondere Möbel und Wohnprodukte für verschiedene Bereiche des Haushalts.

Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Angaben zu Farbe, Größe, Material, Ausstattung und weiteren Eigenschaften können der jeweiligen Produktseite entnommen werden.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen, die beispielsweise durch die Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen entstehen können, bleiben möglich.

Die Verfügbarkeit kann sich aufgrund von Bestellungen und Änderungen des Lagerbestands verändern. Eine dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Produkte wird daher nicht garantiert.

Die jeweils geltenden Preise werden auf der Website und während des Bestellvorgangs angezeigt. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

4. Bestellung und Zahlung

Produkte können über den vorgesehenen Bestellvorgang ausgewählt und bestellt werden. Das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.

Vor dem Absenden der Bestellung sollten insbesondere Produkt, Menge, Preis und Lieferangaben sorgfältig geprüft werden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können insbesondere folgende Karten umfassen:

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB

Die Zahlung erfolgt über die tatsächlich angebotene Zahlungsmethode.

Aus Sicherheitsgründen sollten vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes sowie Passwörter niemals per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege übermittelt werden.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern deutschlandweit.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 85,00 € fallen 8,90 € Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von 85,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Transportzeit nach Versand beträgt in der Regel 5–12 Werktage.

Für den Versand können FedEx, UPS oder DHL eingesetzt werden. Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von Bestellung und Lieferbedingungen variieren.

Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen bereitgestellt. Bei Lieferproblemen oder beschädigten Sendungen sollte unser Kundenservice kontaktiert werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine noch nicht versendete Bestellung kann durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zur Stornierung angefragt werden. Nach Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Für Stornierungsanfragen können Sie uns unter contact@verovalenvera.com oder +1 (773) 475-7415 kontaktieren. Zur Zuordnung der Bestellung können insbesondere die Bestellnummer und die erforderlichen Bestelldaten angegeben werden.

Wird eine Stornierung bestätigt und ist eine Erstattung vorgesehen, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere zwingende Rechte bei Fernabsatzverträgen, bleiben unberührt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Für Rückgaben und Erstattungen gelten ergänzend die jeweils auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Ein gewünschter Produktwechsel erfolgt grundsätzlich über die Rückgabe und Erstattung des ursprünglichen Artikels und eine anschließende neue Bestellung.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder offensichtlich nicht bestellungsgemäßen Produkten sollte unser Kundenservice kontaktiert werden. Abhängig von den Umständen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.

Für Rückgaben gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen und auf der Website angegebenen Bedingungen. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nach Eingang einer berechtigten Rücksendung und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die Gutschrift erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

8. Datenschutz

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies beispielsweise für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erbringung von Kundenserviceleistungen erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu Ihren gesetzlichen Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den Angaben in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für die Vertragsbeziehung gilt das jeweils anwendbare Recht unter Beachtung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Diese AGB schließen keine gesetzlichen Rechte aus, die gegenüber Verbrauchern nicht wirksam ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

Für Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Zuständigkeits- und Verfahrensregeln.

Eine zusätzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Schlichtungs-, Mediations- oder Schiedsverfahren wird nicht begründet, sofern eine solche Verpflichtung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.